킨디테일은 아이의 이름과 캐릭터를 이야기에 담아 보여주는 어린이 그림책 앱입니다. 이용 중 궁금한 점이나 불편한 사항은 아래로 문의해 주세요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이메일 | [email protected] |
| 전화 | 02-6410-0116 |
| 운영 시간 | 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외) |
| 응답 기간 | 영업일 기준 2일 이내 |
문의하실 때 가입에 사용한 계정(카카오/Apple), 아이 프로필 이름, 문제가 생긴 책 제목, 가능하면 화면 캡처를 함께 보내주시면 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.
Q. 어떻게 가입하나요? 카카오 계정 또는 Apple 계정으로 가입할 수 있습니다. 별도의 아이디·비밀번호는 만들지 않습니다.
Q. 아이 프로필은 몇 개까지 만들 수 있나요? 최대 4개까지 만들 수 있습니다. 프로필마다 읽은 책, 읽던 페이지, 찜한 책이 따로 관리되어 형제자매가 각자의 서재를 가질 수 있습니다.
Q. 어떤 기기에서 쓸 수 있나요? iPhone과 iPad는 iOS 15.0 이상, Android는 Google Play에서 지원하는 기기에서 사용할 수 있습니다.
Q. 어떤 종류의 책이 있나요? 스토리북, 사운드북, 팝업북, 학습북, 활동북, 캐릭터북 6가지 형태가 있습니다.
Q. 책을 읽어주는 기능은 모든 책에서 되나요? 스토리북과 캐릭터북에서 낭독 버튼이 나타납니다. 남자 목소리와 여자 목소리를 고를 수 있고, 읽는 속도는 0.8배에서 1.2배까지 조절할 수 있습니다. 사운드북·활동북·학습북은 콘텐츠 자체에 소리와 놀이가 들어 있어 낭독 버튼이 따로 없습니다.
Q. 영어로도 볼 수 있나요? 같은 책을 한국어와 영어로 바꿔 볼 수 있습니다. 영어 낭독과 영어 자막은 영어 언어팩 구독이 필요합니다.
Q. 아이 이름이 문장에서 어색하게 나옵니다. 한글 이름은 받침에 따라 조사가 자동으로 맞춰집니다. 다만 영문(로마자)으로 등록한 이름은 조사 판별이 정확하지 않을 수 있습니다. 이 경우 프로필 이름을 한글로 등록해 주세요. 개선 작업을 진행하고 있습니다.
Q. 책이 안 열리거나 화면이 비어 있어요. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보시고, 그래도 같은 증상이면 설정 화면에서 저장공간(캐시)을 비운 뒤 다시 열어보세요. 계속되면 책 제목과 함께 문의해 주세요.
Q. 크레딧은 어디에 쓰나요? 책을 대여하거나 구매할 때 사용합니다. 대여는 앱에 표시된 기간(기본 48시간) 동안 볼 수 있고, 구매는 기간 제한 없이 계속 볼 수 있습니다. 필요한 크레딧은 책마다 앱 화면에 표시됩니다.
Q. 무료로 볼 수 있는 방법이 있나요? 모든 책은 앞부분을 무료로 미리 볼 수 있습니다. 또한 짧은 광고를 보면 해당 책을 1회 열람할 수 있습니다.